Reklamacja

Jeśli artykuł jest uszkodzony lub wadliwy, możesz zgłosić reklamację do nas.

Aby proces ten przebiegł jak najszybciej i jak najprościej, potrzebujemy Twojej pomocy.

Wydrukuj formularz reklamacyjny dostępny pod poniższym linkiem i wypełnij go, podając swoje dane oraz powód reklamacji.
Dołącz formularz reklamacyjny do przesyłki zwrotnej.
Naklej etykietę zwrotną na paczkę. Jeśli nie masz już etykiety, możesz tutaj stworzyć nową. Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta przez e-mail lub telefonicznie, a my wyślemy Ci nową etykietę zwrotną. Tutaj zostaniesz przekierowany do formularza Seven Senders, aby stworzyć etykietę zwrotną.
Przekaż paczkę w wybranym sklepie DHL.
Jak tylko otrzymamy Twoją paczkę i przetworzymy ją, skontaktujemy się z Tobą.
Uwaga: W DHL otrzymasz potwierdzenie nadania paczki z numerem przesyłki. Dzięki temu numerowi możesz sprawdzić status wysyłki swojej paczki. Zalecamy zachowanie potwierdzenia nadania paczki, aby ułatwić poszukiwania w rzadkich przypadkach zagubienia paczki.

Formularz reklamacyjny